كل اللي تحتاجه عشان تقدم دعم بمستوى عالمي
يجمع FoxDesk AI رسائل عملائك من كل القنوات ويدعم فريقك بالذكاء الاصطناعي، عشان يردون أسرع ويقدمون خدمة أقرب للعميل وينجزون أكثر.
اربط كل القنوات اللي يستخدمها عملاؤك
كل محادثاتك قدامك في لوحة وحدة، بدون ما تضيع وقتك بين التطبيقات.
وصّل حساب WhatsApp Business وابدأ ترد من مكان واحد.
الدردشة المباشرة على موقعك
أضف نافذة دردشة تناسب شكل موقعك وتسهّل تواصل عملائك معك.
الإيميل
خلّ كل إيميل يتحول لتذكرة دعم على طول.
Facebook Messenger
Telegram
Line
قناة API
ابنِ قنوات مخصصة تناسب شغلك عبر API.
إدارة المحادثات
الفلاتر الذكية
فلتر المحادثات حسب الحالة أو موظف الدعم أو العلامة، ووصل للمطلوب بسرعة.
التصنيفات والعلامات
رتّب محادثاتك بتصنيفات وعلامات تناسب طريقة شغلك.
التوزيع التلقائي
وزّع المحادثات على موظفي الدعم المتاحين من غير تدخل منك.
الإشعارات
يوصلك كل تحديث في وقته على الكمبيوتر والجوال، وما يفوتك شيء.
إدارة SLA
حدّد وقت الرد المستهدف وتابع التزام الفريق فيه.
الأتمتة
أنشئ قواعد تنجز المهام المتكررة عنك.
تعاون الفريق
فرق العمل
قسّم موظفي الدعم إلى فرق حسب تخصصهم وطبيعة شغلهم.
الملاحظات الداخلية
شارك ملاحظاتك مع الفريق داخل أي محادثة، بدون ما يشوفها العميل.
الإشارات
نبّه زملاءك داخل المحادثة وتعاونوا أسرع.
الردود الجاهزة
احفظ الردود المتكررة واستخدمها من جديد عشان ترد أسرع.
الأدوار والصلاحيات
وزّع صلاحيات الفريق بأدوار تقدر تخصّصها حسب شغلك.
تقارير موظفي الدعم
تابع أداء موظفي الدعم والفرق عبر مؤشرات واضحة.
فهم العملاء
إدارة جهات الاتصال
الحقول المخصصة
سجل المحادثات
التقارير والتحليلات
استبيانات رضا العملاء
تصدير البيانات
التكاملات
وصّل FoxDesk AI بالأدوات اللي يستخدمها فريقك كل يوم.
Slack
Dialogflow
OpenAI
Shopify
WordPress
Webhooks
Google Analytics
Jira
Linear
HubSpot
Salesforce
Zapier
Salla
Zidشوف المزايا وهي تشتغل قدامك
جرّب FoxDesk AI مجانًا 14 يوم، من غير بطاقة بنكية.
جرّب FoxDesk AI مجانًا 14 يوم