تعرّف على Captain

مساعد الدعم الذكي لفريقك

Captain هو المساعد الذكي المدمج في FoxDesk AI. يخلّي فريقك يرد أسرع، ويحل طلبات العملاء بذكاء، ويعطيهم تجربة ترضيهم، وكل هذا يصير تلقائي.

Captain AI

نشط

يحلها الآن

كيف أضبط تحويل الإيميلات إلى صندوق وارد الدعم؟

سؤال ممتاز! هذا اللي تحتاج تسويه عشان تضبط تحويل الإيميلات:

المصدر: مركز المساعدة ← دليل إعداد الإيميل

انحلت خلال ثانيتين

٠%

رد أسرع

٠%

تذاكر تنحل تلقائيًا

٠x

زيادة إنتاجية موظفي الدعم

٠%

رضا العملاء

*متوسط النتائج اللي شاركها عملاء FoxDesk AI

كل اللي يقدر عليه Captain

من حلّ التذاكر تلقائيًا إلى ترجمة الرسائل، Captain يتولى الشغل المتكرر ويخلّي فريقك يركز على اللي يهم.

Captain يرد على الأسئلة المتكررة بنفسه، بالاعتماد على مركز المساعدة والأسئلة الشائعة والمحادثات السابقة، من غير ما يتدخل موظف دعم.

تطلع لك اقتراحات ردود ذكية داخل المحادثة. Captain يجيب لك المقالات المناسبة والحلول السابقة على طول.

يتعرّف Captain على لغة العميل ويترجم ردودك لحظيًا، عشان تقدر تدعم عملاءك بأكثر من 100 لغة.

Captain يتعلم من المحادثات اللي انحلت وملاحظات فريقك، وكل يوم تصير إجاباته أدق.

Captain يبحث بلغة طبيعية في قاعدة المعرفة كلها، ويخلّي العملاء يلقون الإجابة حتى لو ما كتبوا الكلمات نفسها.

إذا ما قدر Captain يحلها، يحوّل المحادثة لموظف دعم وكل تفاصيلها معه.

ثلاث خطوات بسيطة، ويصير فريق الدعم عندك أقوى بالذكاء الاصطناعي.

الخطوة 01

Captain يتعلم تلقائيًا من مقالات مركز المساعدة، ومحادثاتك السابقة، والأسئلة الشائعة، ومحتوى موقعك.

الخطوة 02

حدد متى يرد Captain من نفسه، ومتى يقترح لك ردًا، ومتى يحوّل المحادثة لفريقك.

الخطوة 03

يبدأ Captain يحل التذاكر، ويقترح الردود، ويترجم الرسائل، ويصير أذكى يوم بعد يوم.

جرّب FoxDesk AI مجانًا 14 يوم، وشوف Captain كيف يحل التذاكر خلال ثواني.