ابدأ من هنا
دليل إعداد سريع، ونظرة على لوحة التحكم، وأهم الخطوات الأولى
? مركز المساعدة
كيف نقدر نساعدك؟
تصفّح الأقسام أو تواصل مع الدعم.
تصفّح حسب التصنيف
حسابك وإعداداته
ملفك الشخصي، والإشعارات، والفوترة، وكل ما يخص إدارة حسابك
قنوات التواصل
إعداد دردشة الموقع، وربط الإيميل وWhatsApp وحسابات التواصل الاجتماعي
Captain AI
إعداد المساعد الذكي وcopilot والردود التلقائية
إدارة فريقك
موظفو الدعم، والفرق، والأدوار، والصلاحيات، وتوزيع المحادثات
جهّز مركز المساعدة
قاعدة المعرفة، والبوابات، والمقالات، وتخصيص مركز المساعدة
الأتمتة
أنشئ القواعد والمشغّلات، واضبط سياسات SLA وسير العمل
دليل المطوّرين
كل ما تحتاجه عن API وWebhooks وحزم SDK والتكاملات المخصصة
تقاريرك وتحليلاتك
لوحات التحكم، ورضا العملاء، وأداء موظفي الدعم، ومقاييس المحادثات
تطبيقات الجوال
إعداد تطبيقات iOS وAndroid، وإدارة الإشعارات، واستخدام المزايا
الأمان والامتثال
حماية البيانات، وGDPR، وSSO، وأفضل ممارسات الأمان
التكاملات
اربط Slack وShopify وCRM وباقي تطبيقاتك الخارجية