أتمتة الدعم. تسريع المبيعات. صندوق وارد موحّد.
وحّد WhatsApp والبريد والدردشة والتواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد بذكاء اصطناعي أصلي. يعالج Captain AI الأسئلة ويوصي بالمنتجات ويحوّل لفريقك — بكامل سياق المتجر والكتالوج.
تجربة مجانية 14 يومًا · بدون بطاقة ائتمان
أين طلبي رقم #4521؟
أحتاج تغيير اشتراكي
مرحبًا، طلبت قبل يومين ولم أستلم تحديث شحن بعد. الطلب رقم #4521.
وجدت طلبك — تم شحنه هذا الصباح وسيصل بحلول الخميس. إليك رابط التتبع.
ممتاز، شكرًا على سرعة الرد!
Reply...
ملف العميل
سارة الدوسري
#4521 — Shipped
تكاملات أصلية لمتجرك وقنواتك
اربط منصة التجارة الإلكترونية وقنوات المراسلة في دقائق — وليس أسابيع.
من رسالة العميل إلى الحل — في ثوانٍ
سواء سأل العميل عن طلب، أو احتاج مساعدة بمنتج، أو أراد شراء شيء جديد — Captain يدير دورة المحادثة الكاملة.
العميل يراسل من أي قناة
رسالة تصل عبر WhatsApp أو البريد أو Instagram أو الدردشة أو أي من أكثر من 10 قنوات مدعومة. تصل إلى صندوق وارد موحّد واحد.
Captain يستحضر السياق من كل مصدر
يحلل Captain النية والمشاعر، ثم يستحضر ملف العميل وسجل الطلبات والمحادثات السابقة وكتالوج المنتجات — كل ذلك في أجزاء من الثانية.
الذكاء الاصطناعي يعالج أو يصوغ أو يوصي
للأسئلة الروتينية، يعالج Captain بشكل مستقل. للحالات المعقدة، يصوغ ردًا. لاستفسارات المنتجات، يوصي من كتالوجك مع روابط شراء.
فريقك يتدخّل بكامل السياق
عندما تحتاج المحادثة للحكم البشري، يرى الوكيل الملخص الكامل وملف العميل وسياق الطلبات ورد Captain المقترح — من دون فقدان أي سياق.
العميل يراسل من أي قناة
رسالة تصل عبر WhatsApp أو البريد أو Instagram أو الدردشة أو أي من أكثر من 10 قنوات مدعومة. تصل إلى صندوق وارد موحّد واحد.
Captain يستحضر السياق من كل مصدر
يحلل Captain النية والمشاعر، ثم يستحضر ملف العميل وسجل الطلبات والمحادثات السابقة وكتالوج المنتجات — كل ذلك في أجزاء من الثانية.
الذكاء الاصطناعي يعالج أو يصوغ أو يوصي
للأسئلة الروتينية، يعالج Captain بشكل مستقل. للحالات المعقدة، يصوغ ردًا. لاستفسارات المنتجات، يوصي من كتالوجك مع روابط شراء.
فريقك يتدخّل بكامل السياق
عندما تحتاج المحادثة للحكم البشري، يرى الوكيل الملخص الكامل وملف العميل وسياق الطلبات ورد Captain المقترح — من دون فقدان أي سياق.
اربط متجرك. أطلق وكيل الذكاء الاصطناعي.
ثلاث خطوات لأتمتة دعمك ومبيعاتك — بدون هندسة، بدون مكالمات تأهيل، بدون انتظار.
اربط متجرك
فوّض منصة التجارة الإلكترونية بنقرة واحدة. ندعم سلة وزد وShopify وWooCommerce مباشرةً.
زامن كتالوجك
FoxDesk يسحب منتجاتك وطلباتك وبيانات عملائك تلقائيًا. شاهد شريط التقدم أثناء مزامنة كتالوجك لحظيًا.
"تعلّمت 1,500 منتج. أنا جاهز."
أطلق وكيل الذكاء الاصطناعي
يتعلّم Captain AI كتالوجك وسياساتك والأسئلة الشائعة. جاهز لمعالجة الاستفسارات والتوصية بالمنتجات وإدارة الطلبات.
نظام واحد للدعم والمبيعات والتجارة
يجمع FoxDesk أتمتة الذكاء الاصطناعي والمراسلة متعددة القنوات والسياق التجاري في منصة واحدة — ليعالج فريقك الأسئلة ويُتم المبيعات ويدير محادثات ما بعد الشراء من دون التبديل بين الأدوات.
محرّك Captain AI
عالج وصِغ وبِع — تلقائيًا
يتعلّم Captain من قاعدة المعرفة والمحادثات السابقة وكتالوج المنتجات لمعالجة أسئلة العملاء من البداية للنهاية. وعند عدم قدرته على المعالجة، يصوغ ردًا ويحوّل بكامل السياق.
العميل
كيف أفعّل إعادة توجيه البريد؟
Captain AI
اذهب إلى الإعدادات ← البريد ← إعادة التوجيه. الصق عنوان الدعم واضغط تحقق.
العميل
سريع جدًا، شكرًا لك!
صندوق وارد متعدد القنوات
كل القنوات، طابور واحد، صفر تبديل
WhatsApp والبريد والدردشة وInstagram وFacebook وTelegram وSMS والمزيد — كل محادثة تصل إلى صندوق وارد واحد مع التوجيه الذكي والتعيين التلقائي.
البريد
الدردشة المباشرة
سياق تجاري
الطلبات والمنتجات وبيانات العملاء في كل محادثة
حالة الطلب وسجل المرتجعات وقيمة العميل وكتالوج منتجاتك الكامل تظهر داخل كل محادثة — مع تكامل أصلي مع Shopify وSalla وZid وWooCommerce.
طلب #4521
تم الشحنتوصية: منتجات مشابهة من كتالوجك
أطلق وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزين لكل حالة استخدام
تخطّ الصفحة الفارغة. اختر قالب وكيل جاهز، خصّصه لمتجرك، وأطلقه في دقائق.
حل استفسارات الشحن
يتتبع الطلبات ويحسب أوقات التوصيل ويقدّم تحديثات الشحن اللحظية عبر جميع شركات النقل.
"أين طلبي؟" → يتحقق من شركة النقل → يرسل رابط التتبع مع الموعد المتوقع
إتمام مبيعات الفلاش
يوصي بالمنتجات ويشارك أكواد الخصم ويرسل روابط الدفع عبر Instagram وWhatsApp.
"هل عندكم عروض؟" → يعرض منتجات الفلاش → يرسل رابط الدفع
أطلق هذا الوكيلمعالج الاسترداد
يرافق العملاء خطوة بخطوة عبر سياسة الإرجاع ويجمع المعلومات ويبدأ الاسترداد.
"أريد استرداد" → يتحقق من السياسة → يجمع التفاصيل → يبدأ الإرجاع
أطلق هذا الوكيلوكيل استعادة السلة
يتواصل مع العملاء الذين تركوا سلاتهم بتذكيرات شخصية وعروض حصرية.
سلة متروكة → يرسل تذكير مع عرض → يستعيد البيع
أطلق هذا الوكيلعيّن الوكيل المناسب لكل قناة
وجّه وكلاء ذكاء اصطناعي مختلفين إلى قنوات مختلفة — كل وكيل بكتالوجه ونبرته وقواعد تصعيده. تحكم بمستوى المؤسسات، بسهولة السحب والإفلات.
وكيل مبيعات VIP
المجموعة المميزة
وكيل الدعم
الكتالوج الكامل
وكيل التجارة الاجتماعية
المنتجات الرائجة
ليس مجرد مكتب مساعدة أُلحق به ذكاء اصطناعي
معظم المنصات بدأت كأنظمة تذاكر وأضافت الذكاء الاصطناعي لاحقًا. FoxDesk صُمم من اليوم الأول بالذكاء الاصطناعي كطبقة التشغيل — ليس إضافة، ليس ترقية مدفوعة، ليس منتجًا منفصلاً.
بنية ذكاء اصطناعي أصلية
Captain هو طبقة الذكاء في كل محادثة. يعالج ويصوغ ويترجم ويبيع — من اليوم الأول.
ذكاء اصطناعي مُلحق بأنظمة تذاكر بريدية. تسعير منفصل ونطاق محدود وإعداد معقد.
مراسلة أولاً، وليس بريد أولاً
دعم أصلي لـ WhatsApp وInstagram وTelegram والتواصل الاجتماعي — مع سير عمل بالعربية والإنجليزية مدمجة.
منصات بريدية حيث المراسلة تكامل ثانوي.
واعٍ بالتجارة، وليس أعمى عنها
حالة الطلب وكتالوج المنتجات وقيمة العميل وسجل المرتجعات في كل محادثة. تكامل أصلي مع Shopify وSalla وZid.
موصّلات CRM عامة تحتاج جهد هندسي قبل أن يرى أي وكيل بيانات طلب.
مصمم لتحريك المقاييس المهمة
FoxDesk مصمم حول الأرقام التي تهم فرق التجارة الإلكترونية فعلاً — التحويل ووقت الاستجابة والإيرادات لكل محادثة.
من الأسئلة المتكررة تتم معالجتها تلقائيًا
Captain يتعامل مع استفسارات الشحن وتوفر المنتجات وسياسات الإرجاع والأسئلة الشائعة — ليتفرّغ فريقك للمحادثات عالية القيمة.
متوسط وقت الاستجابة في مواسم الذروة
ردود فورية بالذكاء الاصطناعي تحافظ على SLA حتى خلال عروض الفلاش والعطلات والحملات واسعة الانتشار.
إيرادات أكثر من المحادثات
Captain يوصي بالمنتجات ويستعيد السلات المتروكة ويرسل روابط الدفع — محوّلاً محادثات الدعم إلى مبيعات.
ابدأ مجانًا. توسّع مع نموّك.
تسعير شفاف بدون رسوم مخفية. كل خطة تتضمن Captain AI وجميع القنوات.
المبتدئ
- حتى 3 وكلاء
- 1,000 معالجة AI/شهر
- WhatsApp + البريد + الدردشة
- قواعد أتمتة أساسية
- تكامل سلة وShopify
الاحترافي
- وكلاء غير محدودين
- 10,000 معالجة AI/شهر
- جميع القنوات مشمولة
- توجيه متقدم وSLAs
- جميع تكاملات التجارة الإلكترونية
- قوالب وكلاء مخصصة
- التحليلات والتقارير
المؤسسات
- معالجة AI غير محدودة
- بنية تحتية مخصصة
- SSO / SAML
- SLAs مخصصة وBAA
- وصول API وWebhooks
- أخصائي تأهيل مخصص
- دعم ذو أولوية
جرّبه في بيئة الاختبار. أطلقه عندما تكون واثقًا.
اربط متجرك، اختبر Captain AI مع كتالوجك الخاص، وانطلق فقط عندما تكون جاهزًا 100٪. بدون ضغط، بدون التزام.
معتمد SOC 2 Type II · متوافق مع GDPR · وقت تشغيل 99.99٪